to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımı, Temmuz ve Ağustos aylarında müşteri danışmanları aracılığıyla ve en az 10 kez mobil uygulama üzerinden, 3 kez de müşteri hizmetleriyle görüşerek 20 GB internet, 3.000 dakika her yöne konuşma, Vodafone’lularla ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, 250 SMS içeren ve aylık 135 TL olan faturalı tarifeye geçirmek istedim. Ancak başvurularım her seferinde reddedildi. Müşteri danışmanları, 2014 yılından kalan bir borcum olduğu için geçiş yapamayacağımı söyledi. Bunun üzerine hukuk bürolarını aradım ve borcumun olmadığını öğrendim. Bu bilgiyi Vodafone müşteri hizmetlerine üç kez iletmeme rağmen, yine de tarifeye geçişim sağlanmadı.
Vodafone bayisine de başvurdum, orada da “gri listedesiniz, borcunuz var” denilerek geçişim reddedildi. Hukuk bürosu ise sistemde bir hata olduğunu ve borcum olmadığını tekrar onayladı. Vodafone’un bana sunduğu alternatif ise aynı özellikteki bir tarifeyi 295 TL’ye vermek oldu. Ben ise 22 yıllık Vodafone müşterisi olarak, başvurularım sırasında bana önerilen ve müşteri temsilcilerinin de sistemde gördüğü 135 TL’lik tarifeye geçmek istiyorum.
Şu anda hattıma lira yükleyemediğim için telefonumu neredeyse hiç kullanamıyorum ve haftada bir kere Çark çevirme ile gelen kısa süreli internetlerle idare etmeye çalışıyorum. Vodafone’un verdiği sözleri tutmasını, bana önerilen 135 TL’lik tarifeye geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattımı, faturalıya geçirmek istedim. Uzun süredir online uygulama üzerinden denememe rağmen geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “faturasızdan faturalıya geçiş yapamayacağım, bana uygun bir tarife o...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni tarife teklifi olarak 20 GB in...
Yorumlar