to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Hediye İnternet Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak, Tarifene Ek Hediye İnternet Kampanyası kapsamında her ay hattıma tanımlanması gereken en az 15 GB hediye internet, FreeZone kullanıcısı olarak tanımlanmış olmama rağmen yaklaşık 20 gündür hattıma yüklenmiyor. Kampanyadan hiç yararlanamadım ve bu süreçte faturamda değişiklik oldu. Ücret ödememe rağmen hediye internetim hattıma tanımlanmadı.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak FreeZone kullanıcı tanımlaması yapılmış olmasına rağmen başvuru yapılmadığı söylendi ve herhangi bir kayıt numarası veya çözüm önerisi sunulmadı. Numaramın son 4 hanesi 6825’tir.
Adana’da yaşamaktayım ve kampanya kapsamında her ay gelmesi gereken hediye internetin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler
