to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılmadı, sadece sürekli olarak “beklemeniz lazım” gibi erteleyici yanıtlar verildi.
10 yıldan fazladır. Vodafone müşterisiyim ve her tarife değişikliği döneminde benzer sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir devamlı müşteri olmama rağmen, hiçbir zaman ücret indirimi uygulanmadı ve mevcut tarifelerin fiyatları da oldukça yüksek. Hattımda herhangi bir borç, taahhüt veya sözleşme engeli bulunmamasına rağmen, başvurum sonuçlandırılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1976.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve tarife ücretlerinin oldukça yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her ay 750-1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Arkadaşlarım benzer hizmetler için benim ödediğimin üçte birini öderken, kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Faturalı...
Yorumlar