Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Eski Teklifin İptali

profile
09 Ağustos 2025 13:03
434

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone üzerinden internetten numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni hattımı üç gün içinde mağazadan alamadım, ancak hattım bir hafta geçmesine rağmen motokuryeye de teslim edilmedi. Motokuryeyi iptal etmek ve işlemlerimi takip etmek için sisteme giriş yapmak istedim fakat bir türlü şifre gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulunmadı.

Sonrasında hattımı mağazadan alabildim. Ancak bu kez de mevcut operatörümden kaynaklı sorun olduğu iddia edildi. Operatörümle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını öğrendim ama başvurum yine de iptal edildi. Vodafone ile tekrar iletişime geçtiğimde yeni başvuru yapmam gerektiği ve bu kez daha yüksek ücretli tarifelerin sunulacağı söylendi.

Başvuru numaram: 14647163246. Kırklareli’nde yaşıyorum. Eski teklifin geçerli olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 13:33 (Şikayetten 30 dakika sonra)
09 Ağustos 2025 17:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Ağustos 2025 19:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Yalan hep aynı yalan bana da aynısını yaptılar ikinci abonelik oluşturuldu onu da yüz tanıma yapılmadığı için iptal ettiler ama benden kaynaklı bir sorun olamamasına rağmen mağdur esildim ve çözüm de yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Haziran 2024 15:42
1.719
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Online Numara Taşıma Başvurumda Teslimat Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

profile
Şevval
17 Eylül 2025 11:00
391
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri