to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 9 ay önce operatör değişikliği yaparak internet üzerinden online başvuru ile Vodafone’a geçtim. Başvuru sonrası...nda tarafıma geri dönüş yapıldı ve 12 ay taahhütle, ayda 118 TL sabit fiyat garantisi verileceği, bu ücret dışında ek bir bedel ödemeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değişti...rdim. Bu tarife değişikliği sonrasında Hepsiburada 750 TL kuponu ve Yanımda Premium üyeliği gibi kampanya haklarımın tanımlanması gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde tarafıma iletilm
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone, başvuruma istinaden Dijital Kurye web sitesi üzerinden 02.02.2026... tarihini bizzat randevu günü olarak belirleyip onayladım. Randevu günü boy
Vodafone hattımdan yaklaşık 3–4 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen her ay “dijital ödeme” adı altında par...a çekilmektedir. Son aylarda toplamda en az 3.000 TL civarında haksız kesinti yapıldı ve bu durum artık beni gerçekten çok yordu. Bu sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hi
"Arayan müşteri temsilcisi son derece yetkin ve çözüm odaklıydı. Sorunun sistemsel hata olduğunu, hiçbir mağazadan böyle bir girişimin yapılmadığını teyit etti. "
13 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Vodafone şubesine giderek 545 72***11 numaralı hattımın kapatılması iç...in başvuruda bulundum. 14 Ocak 2026 tarihinde ise SMS ile hattımın kapatılması işlemiyle ilgili başvuruma dair mesaj aldım. 16 Ocak’ta müşteri temsilcisi tarafından arandım, hattım
27.01.2026 tarihinde iki hattım için de online numara taşıma başvurusu yaptım ve her ikisi için de Online Fırsat 2025 20... GB paketini seçtim. Başvurusunu yaptığım hatların sonu 6388 ile bitiyor. Başvuruyu yapmama rağmen sim kartlarım halen tarafıma gönderilmedi. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilend
Türk Telekom’da bulunan numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartımı İsta...nbul Bakırköy’deki Vodafone bayisinden teslim aldım, tüm işlemler tamamlandı ve 31 Ocak saat 08:00’de numara taşıma geçişimin yapılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte yeni ha
Vodafone’a numara taşıma işlemi için internet üzerinden Online Fırsat 2025 30 GB paketine başvuru yaptım. 29 Ocak tarihi...nde yaptığım başvuru sonrası, 31 Ocak’ta kurye evime gelerek kimlik doğrulama ve sim kart teslimi işlemlerini gerçekleştirdi. Pazar sabahı 08:20’de Vodafone’dan “Numara taşıma ta
Yaklaşık 2 aydır numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum ancak numara taşıma işlemim “açık” göründüğü için bi...r türlü işlem tamamlanmıyor. Sürekli bu nedenle başvurum gerçekleşmiyor ve Vodafone hattına geçemiyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşt
Online hat taşıma başvurumu Vodafone üzerinden yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi bizzat ve doğru şekilde girdi...m. Vodafone’un kendi sisteminde de adresim doğru olarak görünmektedir. Ancak hattımı getirecek olan kurye firmasının sisteminde adresim farklı ve hatalı görünmektedir. Bu nedenle
02.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum ve teslimat adresi olarak kamu kurumu ola...n iş yerimi yazdım. Kurumum cumartesi günleri kapalı olmasına rağmen Dijital Kurye, sim kartımı cumartesi günü getirdi ve beni aradığında adresin kapalı olduğunu söyledi. Telefond
"."
Vodafone hattım olan 5347****33 numaralı hatta, hiçbir onayım ve talebim ol...madan 175 TL tutarında ek paket tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi b
21 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için online faturalı hat başvurusu yaptım. Başvururke...n "İstediğiniz zaman 24 saat içinde hattı size getirebiliriz" denmesine rağmen, SIM kartım 29 Ocak’ta elime ulaştı ve buna rağmen bana belirtilen 72 saat içinde açılacak denmesine
Annem adına Vodafone’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 25.01 tarihinde yeni hat başvurusu yaptık. Ertesi gün kurye h...attı getirdi, teslimi yaptı ve hattı kullanabileceğimizi söyledi ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde aktifleşmedi. Yaklaşık 3-4 gündür hattı ne arama ne SM
Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçerken Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketine geçiş yapmam sırasında, bu tarife ile birl...ikte 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği kampanyası teklif edildi ve özellikle bu kampanya nedeniyle hat taşıma işlemini kabul ettim. Başvurum 29.12.2025 tarihinde y
Şirket hattımız için Ocak ayı başında üç kişi olarak farklı bir operatörden Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş başvu...rusu yaptık. 15 Ocak’ta evraklar kurye ile getirilerek imzalarımız alındı. Aynı başvuruda yer alan hatlardan sadece biri, 31 Ocak’ta Vodafone’a taşındı, diğer iki hattın numara taş
"Çok gecikmeli de olsa sorun çözüldü..."
Vodafone firmasının Capitol şubesinden, Özatalar Teknoloji Ürünleri San. ve... Tic. A.Ş. aracılığıyla 16 Ocak 2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulu
Vodafone’a aynı anda taşıma başvurusu yaptığım iki hattımdan ilki 2 gün içinde sorunsuz bir şekilde aktive edilirken, so...nu 0448 ile biten diğer hattım 26 Ocak’ta başvuru yapmama rağmen yasal sürenin 4 gün olduğu söylenmesine karşın 5. Günde hâlâ aktive edilmedi. Aynı anda başvurduğum diğer hattım ço
Adıma kayıtlı Vodafone Red'li 40 faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmasını kesinlikle kabul ...etmiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat 09.40 civarında telefonumdan 6493 numarasına SMS gönderildiğini tesadüfen fark ettim. Bu mesaja dair hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olma
Vodafone’a kayıtlı birden fazla mobil hattımız için son üç aya ait fatura ve ödeme dökümlerine ihtiyaç duyuyoruz. Bu hat...ları yaklaşık bir ay önce kapatarak Vodafone’dan ayrıldık; ancak hatlara ait yaklaşık 500 TL civarında fatura ve ayrıca yansıtılan cayma bedelleriyle ilgili itirazda bulunabilmemiz
"."
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone’a ait Uyumlu 10 GB tarifesini 5451****34 numaralı hattım için taah...hütlü olarak kullanmaktayım. Bugün, taahhüdüm bittikten sonra geçerli olmak
Vodafone’dan farklı bir operatöre geçerken kullandığım, ilk hattım olan 0543**39 **55 84** numaralı hattım için numara t...aşıma işlemi yaptım. Daha sonra bu numaranın 543 ile başladığı için Vodafone’a iade olduğu ve hattın “havuza düştüğü” bilgisi verildi. Ben de bu numarayı yeniden alabilmek için baş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100