Uyarı Eksikliği Ve 200 TL Hat Açma Kapama Ücreti Şikayeti
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden bir e-pin sitesi aracılığıyla mobil ödeme yapmak istedim ancak aylık mobil ödeme limitim 4.500... TL olmasına rağmen dijital oyun limiti, anında bakiye limiti ve diğer tüm alt limitlerim 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle ödemeyi denediğimde “yetersiz limit” uyarısı alıyoru
Vodafone kontörlü hattımda 500 TL’ye yakın, belki de daha fazla bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hattımı kullana...mıyorum. Bu tür hatların kullanılabilmesi için düzenli yükleme yapılması gerektiğini biliyorum, bu kurala da uymaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en son ocak ayında
21.07.2026 son ödeme tarihli Vodafone fatura borcum için GSM hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna ...rağmen banka tarafından bakiye yetersizliği uyarısı gelince, mağduriyet yaşamamak adına son ödeme gününün bitimine dakikalar kala, saat 23:55’te banka uygulamam üzerinden faturamı
Vodafone FreeZone hattı kızımın kullandığı, ancak benim üzerime kayıtlı ola...n bir hattan oluşuyor. Bu hatta tanımlı internet paketi 28 Haziran tarihind
Vodafone mobil faturalı hattımda yer alan “Anında Bakiye / Faturana Yansıt” alışveriş limitim, her ayın 1’inde yenilenme...si gerekirken bu ay yenilenmedi. 900 TL’lik tarifeye ek olarak bu limitleri de düzenli kullandığım için her ay yaklaşık 4.500 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi buna göre ayar
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 2 gündür kendiliğinden aramalara kapandı. Herhangi bir kısıtlama talebim olmadığı ve ...hattımda bakiye, paket ya da internetle ilgili bir problem bulunmadığı halde telefon görüşmesi yapamıyor ve aranamıyorum. Bu durum Bursa’da hattımı kullanırken ortaya çıktı. Konuy
"Çok teşekkürler hızla yardımcı olundu"
Vodafone hattımda 13/08/2026 tarihinde esim aktarımı sırasında ciddi bir so...run yaşadım. Hattımı bir cihazdan başka bir cihaza taşımak isterken, eski c
Vodafone faturasız hattımı Kütahya Merkez’de kapattırdım. Müşteri hizmetleri, hattımın kısıtlı olduğunu ve önce aktif ed...ilmesi gerektiğini söylediler. Aktif etmek için en az 120 TL yüklemem gerektiğini ifade etmelerine rağmen, Vodafone faturasız hatta sistem en az 300 TL yüklemeye izin verdiği için
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve cihazın taksitlerini öderken hattımın borç nedeniy...le iptal edildiğini, ardından da telefon taksit borcumun bilgim dışında Reel Alacak adlı şirkete devredildiğini öğrendim. Hattım yaklaşık 3 ay önce iptal edilmiş, ancak bu süreçte
Vodafone mobil hattımı 27 Temmuz tarihinde aktif ettirdiğimde hattıma talebim ve onayım olmadan “Bakiye Koruma” adı altı...nda ek bir paket tanımlandığını gördüm. Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda bu paket nedeniyle birçok kullanıcının hatta para yüklendiğinde 100 TL civarında kesintilerle mağd
12.08.2026 tarihinde saat 19:16:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 390 TL tutarında Vodafone paket yükleme işlem...i yaptım. Ancak işlem sırasında telefon numarasını yanlış yazarak yüklemeyi yanlış hatta gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından hem Vodafone hem de banka ile iletişime geçtim, du
Vodafone mobil hatta ilişkin yaşadığımız durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kayınvalidemin üzerine kayıtlı, ...daha önce ise kayınpederimin üzerine olan hat için 01.08.2026 tarihinde 1.500 TL ödeyerek 3 aylık M. Pass Ceplira paketi satın aldık. Ancak 9 Ağustos 2026 tarihinden beri hat arama
Vodafone’un “anında bakiye” hizmetini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Her ay başında yenilenen anında bakiye l...imitim, bu ayın 1’inde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı ve “aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsın” uyarısı ile karşılaştım. Daha önce 2.750 TL olan
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Migros 500 Money” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda 500 Money kazandığım ...görünmesine rağmen Temmuz ayı sonundan bu yana Money bakiyem Migros Money hesabıma bir türlü yüklenmiyor. Kampanyaya hem Vodafone hem de Migros tarafında aynı GSM numarası olan 054
Vodafone hattımda yer alan Freebyte bakiyemi kullanarak 11 Ağustos tarihinde Kazan Kazan uygulaması üzerinden önce 1 GB ...internet yükledim. Uygulamadan paketimin hattıma tanımlandığına dair mesaj gelmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi eklenmedi. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar 1 GB interne
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros kampanyasına katılarak 500 Money kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yer...ine getirmeme rağmen kazandığım 500 Money, telefon numarama kayıtlı olan Money hesabıma hâlâ yüklenmedi ve uygulamada bakiyem 0,00 TL olarak görünüyor. Geçen hafta durumu fark ett
Geçtiğimiz aylarda Vodafone’a geçtim. Yeni üyelere sunulan 100 TL para hediyesi kampanyasından ve “Link At Kazan” kampan...yasından faydalandım. Bu kampanya kapsamında paylaştığım link ile bir kişiyi Vodafone’lu yaptım ve Vodafone uygulamasında kampanyaya katılımımın sağlandığı bilgisi gösterildi. Uygu
"Sonunda sorun çözüldü çok teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hattıma yaklaşık iki hafta önce kimlik güncellemesi ile ...ilgili bir SMS geldikten hemen sonra, arama yapma ve internet kullanma gibi
"Çok teşekkürler, umarım kadın çalışan uyarılır ve başka insanlarla dalga geçmez ve dün konuştuğum erkek temsilciniz kibar dinleyen anlayışlı yapıcı teşekkürler"
Vodafone yedek hattım var, annemden kalma yadigâr diye numarayı iptal etmiy...orum, faturasız. 5 Temmuz’da müşteri ilişkilerini aradım, otomatik paket yü
Vodafone üzerinden şirket hatlarımızla her birinde 1.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL bakiyeli on adet Opet yakıt kar...tı almıştık. Bunları yakıt ihtiyacım oldukça kullanıyordum. Bu on karttan iki adedini (700078212 0890 **** ve 7000782120890 **** numaralı) geçtiğimiz aylara kadar halen kullanmamış

Vodafone hat kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sonu 1255 ile biten hatta ait kapan...ma sürecine girildiğine dair tarafıma öncesinde hiçbir SMS, arama ya da başka bir yoldan bilgilendirme yapılmadı. 02.08.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, 28 gün kullanım s
Vodafone hattım için tanımlanması gereken hediye internetim 05.08.2026 tarihinde hatta yansımadı. Herhangi bir SMS ile k...atılım ya da uygulamadan onay gibi ekstra bir işlem yapmam istenmediği halde, belirtilen tarihte hattıma hediye internet yüklenmesini bekliyordum. Hem Vodafone uygulamasından hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99