to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Alt Limitlerinin Sıfır Olması Ve Yetersiz Limit Sorunu
Vodafone hattım üzerinden bir e-pin sitesi aracılığıyla mobil ödeme yapmak istedim ancak aylık mobil ödeme limitim 4.500 TL olmasına rağmen dijital oyun limiti, anında bakiye limiti ve diğer tüm alt limitlerim 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle ödemeyi denediğimde “yetersiz limit” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum.
Daha önce farklı operatörleri de kullandım ve benzer işlemlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Vodafone’a geçtiğimde böyle bir kısıtlama ile karşılaşmak açıkçası kötü bir izlenim oluşturdu. Herhangi bir gecikmiş faturam veya benzeri bir olumsuz durumum olmamasına rağmen bu şekilde kısıtlama yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki dijital oyun ve diğer ilgili mobil ödeme limitlerimin, genel aylık limitim olan 4.500 TL’ye uygun olacak şekilde yükseltilmesini ve mobil ödemeleri sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
