to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 500 Money Hesaba Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Migros 500 Money” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda 500 Money kazandığım görünmesine rağmen Temmuz ayı sonundan bu yana Money bakiyem Migros Money hesabıma bir türlü yüklenmiyor. Kampanyaya hem Vodafone hem de Migros tarafında aynı GSM numarası olan 0543********77 ile katıldım.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Vodafone, problemin kendilerinden değil Migros’tan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu Migros’a yönlendiriyor, böylece süreç sürekli uzuyor fakat 500 Money hesabıma hâlâ tanımlanmıyor.
Vodafone ve Migros’un kampanya koşullarına uygun şekilde kazandığım 500 Money’yi en kısa sürede Money Club hesabıma yüklemesini ve bu gecikmenin nedenine dair de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım. Yalan kampanya yapmışsınız. İnternet verelim, kampanyayı unutun dediniz kısacası. Ayıp!
Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek en mantıklısı olacak. Böylece insanları kandırmaktan vazgeçersiniz.
