to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Çifte Ödeme: 630 TL 5G Planı İçin Fiyat Düzeltmesi Talebi
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 03.07.2026 tarihinde 5G’ye hazır 20 GB tarifesine geçtim ve hattım için aylık 630 TL ödüyorum. Ancak aynı dakika, SMS ve GB içeriğine sahip olduğunu söyleyen tanıdıklarımın aynı operatörde benzer tarifeler için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaptıklarını duyunca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi açıkçası aldatılmış gibi hissettim.
Tarife içeriğimizin aynı olmasına rağmen benden neredeyse iki katına yakın bir ücret alınmasının nedenini anlayamıyorum ve bu durumun eski müşteriler aleyhine, yeni müşteri çekmeye yönelik bir fiyat politikası olup olmadığını merak ediyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha dezavantajlı bir fiyata mahkûm edilmek istemiyorum.
Vodafone’un, taahhüdüm devam ederken aylık 630 TL olan bu ücrette indirim yaparak, diğer müşterilere sağlanan avantajlara benzer bir iyileştirmeyi bana da uygulamasını talep ediyorum. Gerekirse tarifemin aynı içerikte ama daha makul bir ücretle güncellenmesini ve bu konuda tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgilendiğiniz ort yolu bulduk.
