to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife Aynı Fiyatla Devam İsteği Reddedildi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Redmi 20 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Tarife sürem yakında bitecek olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife fiyatları mevcut ödediğimin çok üzerinde ve benim için oldukça yüksek.
Ben aynı tarifemden, aynı şartlar ve civarda bir ücretle devam etmek istiyorum ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve mağazalarla yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, fiyatlar konusunda yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söyleniyor. Her görüşmede yalnızca daha pahalı tarifeler öneriliyor ve mevcut memnuniyetimin devamı için bir çözüm üretilmiyor.
Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak hem de düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, mevcut tarifeme benzer bir fiyatla devam edebilmek ya da makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Tarife bitiş sürem yaklaşmışken mağduriyet yaşamadan, bütçemi sarsmayacak şekilde sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
