to read complaints and reviews, or file yours.Reddi 20 GB Tarifemde Fahiş 680 TL Teklifine Şikayet
Vodafone hattımda uzun süredir Reddi 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş süresi yaklaşınca aynı tarifeyi devam ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı merkezi üzerinden görüşmeler yapıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda mevcut kullandığım tarifeyi artık veremediklerini, aynı tarifeden yok diye bahsedip bana 680 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle teklif sunuyorlar. Şu an aktif olarak kullandığım tarifede sınırsız WhatsApp ve Messenger hakkım bulunuyor, ancak buna rağmen aynı özelliklere sahip bir paketi makul bir fiyattan devam ettirmeme izin verilmiyor.
Ben Vodafone’un mevcutta kullandığım Reddi 20 GB tarifesini, sınırsız WhatsApp ve Messenger haklarım korunarak, şu an ödediğim tutara yakın ve makul bir bedelle devam ettirmesini veya benzer içerikte, fahiş zam içermeyen adil bir teklif sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm ortağı tarafından aradım ama sorunum çözülmedi, kullanmakta olduğumuz tarifeyi kafanıza göre kaldırıp bizi mağdur etmeye hakkınız yok. Diğer operatörlere bakacağım
