Eşime Sunulan 40 GB Paketiyle Aynı Şartta Farklı Fiyat Teklifi Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için yapılan tarife değişikliği teklifinde eşimle aramdaki haksız fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Aynı dönemde, ben ve eşim için ayrı ayrı arandık ve benzer içerikte bir paket önerildi. Eşime 40 GB internet içeren paket 530 TL olarak teklif edilirken, bana yine 40 GB’lik paket 620 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu.
Bu durum üzerine ikinci kez arandım ancak aynı yüksek fiyatlı teklif tekrar edildi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan iki hat için bu kadar belirgin bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, bana da eşime sunulan 40 GB’lik paketin 530 TL olan aynı şart ve fiyatla tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













