Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eşime Sunulan 40 GB Paketiyle Aynı Şartta Farklı Fiyat Teklifi Şikayeti

Sena
2 Haziran 19:0362
Sena'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone faturalı hattım için yapılan tarife değişikliği teklifinde eşimle aramdaki haksız fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Aynı dönemde, ben ve eşim için ayrı ayrı arandık ve benzer içerikte bir paket önerildi. Eşime 40 GB internet içeren paket 530 TL olarak teklif edilirken, bana yine 40 GB’lik paket 620 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu.

Bu durum üzerine ikinci kez arandım ancak aynı yüksek fiyatlı teklif tekrar edildi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan iki hat için bu kadar belirgin bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan talebim, bana da eşime sunulan 40 GB’lik paketin 530 TL olan aynı şart ve fiyatla tanımlanmasıdır.

2 Haziran 20:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sena
Sena
2 Haziran 20:44

Teşekkürler

2 Haziran 20:44

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Haziran 20:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 40GB Tarife Fiyatı Farkı Şikayeti

Seçil
Seçil
Vodafone
1 Nisan 09:32130

Vodafone hattımda yer alan Red 20 GB tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri