Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eşime Sunulan 40 GB Paketiyle Aynı Şartta Farklı Fiyat Teklifi Şikayeti

66
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattım için yapılan tarife değişikliği teklifinde eşimle aramdaki haksız fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Aynı dönemde, ben ve eşim için ayrı ayrı arandık ve benzer içerikte bir paket önerildi. Eşime 40 GB internet içeren paket 530 TL olarak teklif edilirken, bana yine 40 GB’lik paket 620 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu.

Bu durum üzerine ikinci kez arandım ancak aynı yüksek fiyatlı teklif tekrar edildi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan iki hat için bu kadar belirgin bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan talebim, bana da eşime sunulan 40 GB’lik paketin 530 TL olan aynı şart ve fiyatla tanımlanmasıdır.

2 Haziran 20:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sena
2 Haziran 20:44

Teşekkürler

2 Haziran 20:44

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Haziran 20:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Operatörde 20 GB İçin 480 TL Öderken 40 GB İçin 450 TL Alan Arkadaşımın Tarife Hakkı

91

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet içeren paketim için aylık 480 TL ödüyorum. Ancak yakın bir ...

Çözüldü

Eşime Sunulan Yüksek Fiyatlı Tarife, Kardeşime Verilen Avantajlı Teklifin Adaletsizliği

59

"Yardımcı oldular teşekkür ederim"

Çözüldü

Red 40 GB Paketi İçin Haksız Fiyat Farkı

180

"Teşekkürler"

Vodafone Red 40GB Tarife Fiyatı Farkı Şikayeti

158

Vodafone hattımda yer alan Red 20 GB tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri