to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Fiyat Artışı Ve Pakete Yönelik Yüksek Teklifler
Şu an Vodafone’da 40 GB için 539 TL ödüyorum. Buna rağmen bana önce 50 GB ve sınırsız sosyal medya içeren paket için 750 TL, ardından 60 GB için 835 TL, daha sonra yine 60 GB için bu kez 955 TL’lik teklifler sunuldu. Kısa süre içinde, benzer tarifeler için bu kadar yüksek fiyatların istenmesi ve fiyatların sürekli yukarı çekilmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, fiyat artışlarını istemediğimi özellikle belirtmeme ve bununla ilgili not alınmasını rica etmeme rağmen, mevcut müşteri olarak sürekli daha yüksek teklifler ve artışlarla karşı karşıya kaldım. Mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımın ücretinin ya eski fiyatlar üzerinden ya da yeni müşteri fiyatları seviyesinden düzenlenmesi ve bu ani, sık fiyat artışlarının tarafıma açıklanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi teşekkürler
