to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 10 GB Paketi İçin Çifte Fiyatlandırma Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüdü Eylül ayında bitmeye yaklaşınca, yeni tekliflere uygulama üzerinden baktığımda bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamada aynı içerikteki paket için bana yaklaşık 350 TL civarında bir ücret teklif edilirken, çevremde benzer hatta aynı içerikte 10 GB paket kullanan kişilerin telsiz kullanım ücreti dahil yaklaşık 175 TL civarında ödeme yaptığını biliyorum. Buna karşın 350 TL civarında ücret ödeyenlerin ise çok daha yüksek GB içeren tarifeler kullandığını görüyorum.
Aynı paket içerikleri için müşterilere bu kadar farklı teklifler sunulmasını anlamakta zorlanıyorum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Uygulama üzerinden bana gösterilen “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de benzer şekilde yüksek fiyatlar bulunuyor. Konuyu bayii ile görüştüğümde, bana bunun “en iyi teklifler” olduğu söylendi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Ben, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olan 10 GB civarı bir paketin, diğer müşterilere sunulan seviyelerde, makul ve adil bir fiyatla tarafıma da teklif edilmesini istiyorum. Benzer paketleri benden çok daha düşük fiyata kullanan müşteriler varken bana bu kadar yüksek fiyat çıkarılmasının nedeninin açıklanmasını ve eşit, şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Çözüme ulaşmamıştır, işte olduğum için hat sahibi ebeveynim yanımda olmadığı için görüşme temsilci tarafından sonlandırılmıştır. Lütfen tekrar arayınız
Vodafone'dan tekrar iletişime geçmelerini bekliyoruz
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin fiyatı çok yüksek. Çevremde benzer paketleri yarı fiyatına kullananlar var. Bayi bana en iyi teklif olduğunu söyledi, ama geri dönüş alamadım ve marka yaklaşımı çok kötü. Aile içinde aynı hat sahibine ait iki numaraya farklı teklifler sunulmuş, adil bir yaklaşım yok. Sistem en uygun paketleri gösterdiği için 350 TL'ye zorunlu kalındı.
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin fiyatı çok yüksek. Çevremde benzer paketleri yarı fiyatına kullananlar var. Bayi bana en iyi teklif olduğunu söyledi, ama geri dönüş alamadım ve marka yaklaşımı çok kötü. Aile içinde aynı hat sahibine ait iki numaraya farklı teklifler sunulmuş, adil bir yaklaşım yok. Sistem en uygun paket olarak sadece bunu gösterdiği için 350 TL'yi kabul edip devam etmek zorunlu kaldık
