to read complaints and reviews, or file yours.230 TL'den 350 TL'ye Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone hattımda yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm 14’ünü 15’ine bağlayan gece itibarıyla bitiyor. Şu an 230 TL ödüyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında aynı pakete devam etmek istersem ücretin 350 TL olacağı görünüyor.
Zaten 230 TL’lik ücret bile yüksekken, aynı tarife için bir anda 350 TL istenmesini adil bulmuyorum. Bu yıl müşteri hizmetlerini aramadım çünkü geçen sene ve ondan önceki sene yaptığım görüşmelerde her seferinde “sistemde ne görünüyorsa o” denerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben aynı tarifeye, mevcutta ödediğim 230 TL civarında makul bir rakamla devam etmek istiyorum, 350 TL’ye çıkmasını kabul etmiyorum. Fiyat konusunda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen bir dönüş yapılmadı!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
