to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 600 TL Faturalar Ve Yetersiz Tarifeler: Vodafone'dan Uygun Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattım için kullandığım tarifede aylardır çok yüksek fatura ödüyorum. Net tarife adını bilmiyorum; ancak son dönemde faturalarım yaklaşık 600 TL civarında geliyor ve bana sunulan yeni tarife seçenekleri de diğer operatörlerle kıyasladığımda oldukça pahalı kalıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha uygun olduğunu iddia ettikleri tarifeleri sundular; ancak bu tarifeler bile rakip firmalara göre yüksek kaldı. Özellikle sosyal medya ve YouTube kullanımı için uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, makul bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, en az 40 GB internet içeren, sosyal medya ve YouTube kullanımının pakete dahil olduğu ve toplamda en fazla 550 TL fatura ödeyeceğim bir tarifeye geçirilmem ya da buna denk, gerçekten rekabetçi ve makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için farklı operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Yaşadığım bu fiyatlandırma sorununun incelenmesini ve tarafıma daha uygun, bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
