Tarife Zammı Ve Yüksek Fiyat Teklifleri Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeye son dönemde zam yapıldığını gördüm. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni tarifelerin ücretleri oldukça yüksek. Ben, 40 GB interneti olan, tüm sosyal medya ve Youtube.com paketlerinin sınırsız olduğu bir tarife istiyorum ve bunun en fazla 500 TL civarında olmasını bekliyorum. Tarife ücretimin bu şekilde keyfi biçimde artırılmasını ve taahhüt sonunda bu kadar yüksek teklifler sunulmasını kabul etmiyorum.

Tarifemin adını bilmiyor olsam da uzun süredir aynı hattı ve tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını ve bu durumun müşteri olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Vodafone’un mevcut müşterilerini açıkça mağdur etmesi ve çözüm odaklı davranmaması üzücü.

Tarifeme, belirttiğim şartlara mümkün olduğunca yakın, uygun fiyatlı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı ve gerekirse yasal haklarım doğrultusunda ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.