Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Kapasitesi

Vodafone hattım için kullandığım tarifede uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 475 TL civarında bir ücret ödememe rağmen sadece 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ben aslında 40 GB genel internet ve sosyal medyanın da tamamen ücretsiz olduğu, faturasının 500 TL’yi geçmediği bir tarife istiyorum. Mevcut durumumu, ödediğim ücrete göre hakkaniyetli bulmuyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “geçebileceğim tarifeler” bölümünde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyat hem de içerik olarak yeterince avantajlı olmadığını görüyorum. Aynı operatörü kullanan başka kişilerin benden daha avantajlı paketlere, daha uygun fiyatlarla sahip olduğunu biliyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Online kanallarda karşıma çıkan seçenekler çok kısıtlı, istediğim gibi 40 GB internet + sosyal medya bedava ve 500 TL’yi geçmeyen bir tarife sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili henüz aramadım ancak bu fiyat politikası ve sunulan sınırlı tarife seçenekleri devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Tarife fiyatımda indirim yapılarak veya aynı fiyata 40 GB genel internet ve sosyal medyanın ücretsiz olduğu, toplamda 500 TL’yi geçmeyen daha avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.