10 Yıllık Sadakatime Rağmen 5G Red Tarife Ücret Artışı

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce aylık yaklaşık 580 TL ödüyorken, yeni tarifeyle birlikte faturam 770 TL’ye yükseldi. Tarife değişikliği öncesinde telefonla arandım ve geçebileceğim en uygun tarifenin bu olduğu söylendi.

Hem mevcut ekonomik koşullar hem de diğer operatörlerdeki fiyatlarla karşılaştırdığımda bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Çevremde farklı operatörler kullanan arkadaşlarım çok daha uygun fiyatlara paketler kullanırken, yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha makul bir seçenek sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu tarifeden daha uygun bir seçeneğin olmadığı ifade edilmiştir.

İstanbul’da kullandığım hattım için, uzun yıllardır müşteriniz olarak, tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesini, bütçemi zorlamayacak daha makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.