Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Yüksek Vodafone Faturası İçin Detaylı İnceleme Ve İade Talebi

4

Vodafone mobil hattıma geçen ay için yaklaşık bin lira civarında, beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Hangi kalemden kaynaklandığını, aşım mı yoksa başka bir ücretlendirme mi olduğunu göremediğim ve anlayamadığım için bu durumdan rahatsızım.

Hattımın numarası 5317****97’dir. Bu hatta ait son faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız ya da hatalı bir ücretlendirme varsa bunun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 16:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ağustos 16:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra
12 Ağustos 16:53

Her ay saçma sapan sebeplerden yüksek fatura ödüyorum. Kafalarına göre takılıp oraya buraya üyelik yapıyorlar. Kullanmadığım şeylerin parasını ödüyorum. Taahhüdüm bittiğinde de başka operatöre taşıma yapamadım, kimlik doğrulama vs saçma sapan sebepler çıkardılar. Mecburen taahhüt yenilemek zorunda kaldım ve Mecburen kullanıyorum. Elini veren kolunu alamıyor tabiri caizse. Bir daha asla ne taşıma ne taahhüt yapmam.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Ani 5 Kat Artışa İtiraz Ve İade Talebi

105

Vodafone faturalı mobil hattımda son 2–3 aydır faturalarımın olağan dışı derecede yüksek geldiğini fark ettim. Daha önce...

Fatura Hesaplama Hatası: Gün Bazlı Düzenleme Talebi

86

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son gelen faturamın, hattımın gün bazlı hesaplanması gerekirken a...

Kullanılmayan Hatta Haksız Ek İnternet Ücreti Mağduriyeti

82

Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım ayı faturamda, herhangi bir talebim ve bilinçli kullanımım olmamasına rağme...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri