Onayım Dışında Tanımlanan İnternet Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son gelen faturamın, hattımın gün bazlı hesaplanması gerekirken aylık olarak düzenlendiğini fark ettim ve bu nedenle beklenenden yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Faturamın gün bazlı olarak düzeltilmesini ve yeniden doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası: 5517****97. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle yaklaşık 3-4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım. Maddi durumum nedeniyle şu an ödeme yapamıyorum ve hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyoru...

Vodafone faturalı hattım için son 2 aydır faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Uygun bir fatura seçeneği sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana uygun bir teklif sunulmadı. Eğer uygun bir fatura seçeneği sunulmazsa faturasız hatta geçmeyi d...

Vodafone faturalı hattımın Ağustos ayı faturası, herhangi bir ek kullanım veya özel bir durum olmamasına rağmen 2500 TL olarak geldi. Faturamda beklenmedik bir artış söz konusu ve bunun sebebini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...
Yorumlar