Vodafone Mobil Hattımda 1107 TL Anormal Fatura ve Açıklama Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımda limit aşımından kaynaklandığını söyledikleri anormal derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturamın yaklaşık 250 TL civarında gelmesini beklerken, bu dönem faturam 1.107 TL olarak yansıtıldı.

Vodafone uygulaması üzerinden detaylara baktığımda net bir bilgi göremiyorum, hangi kalemlerden, hangi kullanımdan dolayı bu kadar yüksek bir tutar çıktığı anlaşılmıyor. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım ve ilk kez bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Bu faturadaki limit aşımı ve ek ücretlendirmelerin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm tutarların ise iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden makul seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.