to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve İçeriksiz Tarife Şikayetim
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4–5 aydır çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Kullandığım tarifeye neredeyse hiçbir içerik konulmadığı halde her ay yaklaşık 815 TL civarında fatura geliyor ve bu tutarı ödemekte ciddi şekilde güçlük çekiyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilerle görüştüm. Ancak bana daha uygun bir paket sunulamayacağı, mevcut tarifeyi kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Hem içerik olarak yetersiz hem de fiyatı aşırı yüksek olan bir tarife için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Tarifemin daha makul ücretli, içerik olarak da daha uygun bir pakete geçirilmesini ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
