to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 134 TL’ye 20 GB içeren paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken aynı paketi yenilemek istediğimde, fiyatın 370 TL olacağı bilgisini aldım. Yıllık enflasyon oranları yaklaşık yüzde 33 civarındayken, mevcut paketime yüzde 300’e varan bir zam yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında bir süre önce 30 GB için 375 TL’lik bir teklif de görüntülüyordum. En azından onu seçeyim dedim, ancak bu teklif de uygulamadan tamamen kayboldu ve şu an daha uygun bir seçenek göremiyorum. Sürekli hat taşıyıp operatör değiştirmekten gerçekten yoruldum, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve makul, müşterisini düşünen bir teklif bekliyorum.
Hattıma (…0583) yönelik, mevcut şartlarıma yakın, enflasyon oranlarıyla daha uyumlu, adil ve cazip bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi çok hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim.
