to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat ve Red tarifesi kullanıcısıyım, şimdiye kadar hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir fatura ya da aşım sorunu yaşamadım. Ocak ayı faturam normalde her ay geldiği tutarlarda gelmesi gerekirken, bu ay 2.800 TL olarak düzenlenmiş ve son ödeme tarihi 21 Ocak olarak görünmektedir.
Faturamı incelediğimde, bilgim ve kontrolüm dışında, 8 adet internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı her zaman aynı şekilde kullandığım halde böyle yüksek bir internet aşımı olması bana mantıklı gelmiyor ve tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturalandırılmasını kabul etmiyorum.
Bu yüksek fatura nedeniyle hattım kapatıldığı için işimle ilgili görüşmelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz kimseye ulaşamadım ve bu nedenle konuyla ilgili net bir açıklama alamadım.
T*** Y*** adına kayıtlı hattıma ait D60***F45A5 referans numaralı faturada yer alan aşım ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir işlem varsa iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini, hattımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Aralık ayı için 2800 TL borç yansıtıldığını gördüm. Gerekçe olarak internet aşımı gösteriliyor ancak yaklaşık 20 gündür hatt...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red tarifesini kullanıyorum. 3 Aralık tarihinde hattımda aktif ve kullanıma hazır internet paketim olmasına rağmen, sistem sanki aşım yapmışım gibi görünerek faturama 180 TL ek internet aşım ücreti yansıtıldı. O gün hattımda hâlâ kullanılabilir internet paketi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 203 TL civarında gelmektedir. 2026 Ocak döneminde ise faturamın 381 TL’ye çıktığını, müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim. Fatura incelendiğinde internet aşımı olduğu söylendi ancak ben bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiy...
Yorumlar