to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında devreye alınan akıllı internet aşım paketi nedeniyle fatura mağduriyet...i yaşıyorum. Şubat 2026 dönemine ait faturama, habersiz şekilde sürekli yenilenen aşım paketleri nedeniyle yaklaşık 2.500 TL fazladan tutar yansıtıldı. Üstelik hattımda 30 GB inter
07.02.2026 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınma...dan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında hattımdan 175 TL ücret tahsil edildi. Bu paketi ben onaylamadım, böyle bir şeye 175 TL vereceğime kendim ek paket almayı tercih ederdi
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunumu gayet hızlı bir şekilde çözdünüz. Telefondaki hanımefendi de çok nazik ve ilgiliydi"
Vodafone'a ait 5xx... İle biten hattımı ev interneti ihtiyacım için modem c...ihazında kullanmaktayım. Modemlerin teknik yapısı gereği SMS alma ve ekrand
"İmren hanıma teşekkür ederim Vodafone çözüm merkezi 18saat içinde sorunumu çözdü"
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Üst üste üç kez aşım yapıldığı ve özellikle çok kısa bir görüşme iç...in oldukça yüksek ücret yansıtıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 27.01.2026, 03.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde hat üzerinde aşım olmuş görünüyor ve bu ayki fatura dönemine yalnı
Vodafone hattımda kullandığım tarifeyi bitirdikten sonra yine Vodafone’dan devam ettim ve hatta internet hakkımı artırar...ak 50 GB’lik pakete geçtim. Buna rağmen Ocak ayı faturama, sanki hat aşımı yapmışım gibi yaklaşık 390 TL tutarında ek ücret ve buna ek olarak yaklaşık 210 TL civarında vergi yansıt
Vodafone faturalı hattım olan 0545********34 numaralı hatta ait Ocak ayı faturam, normalde 400–500 TL civarında gelirken... bu ay internet aşımı gerekçesiyle 1.824 TL olarak çıkarılmıştır. Hattımı Adana Çukurova’da kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone abonesiyim. Paketimde 50 GB internet hakkım bulunm
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay ö...zellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin normalde 160 TL olan ücreti, Vodafone Yanımda uygulama...sında takibime baktığımda 245 TL olarak görünmeye başladı. Temmuz ayından bu yana faturalarımda anlam veremediğim artışlar görüyorum. Bu dönemde dakikam ve internetim yetmediğinde
Vodafone Red 30 GB tarifemi 22 Ocak tarihinde yeniledikten sadece bir gün sonra, hattı çok az kullanmama ve çoğunlukla e...v internetine bağlı olmama rağmen “%80 internetinizi kullandınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra ise bu kez “%100 internetinizi kullandınız” mesajı ge
Vodafone faturalı hattımda hem haksız yere yüksek fatura çıkarılması hem de iznim olmamasına rağmen defalarca aranarak r...ahatsız edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Numaramı farklı numaralara verip her gün aranmama sebep oldular, aranmak istemediğimi ve numaramın paylaşılmamasını defalarca be
Vodafone’a ait 0534***4801 numaralı faturalı hattıma Ocak 2026 döneminde beklediğim yaklaşık 300 TL yerine 1.150 TL tuta...rında fatura yansıtıldı. Hat kullanımlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir aşım, ekstra paket kullanımı ya da olağan dışı bir durum bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıka
"Tarafıma yansıtılan hatalı aşım ücreti düzeltilmiştir. Destek olan ekibe teşekkür ederim."
Babamın yasal sahibi olduğu, engelli kardeşimin kullandığı Vodafone hattında, bilgimiz ve onayımız dışında aynı gün için...de defalarca paket satın alınmış ve bu paketlerin hiçbiri kullanılmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarına ait faturaya yansıtılmıştır. Babam, hat aşım olmasın diye özellikle ek ücre
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ödediğim normal tarife ücretim 346 TL idi. Hiçbir bilgilendirme... yapılmadan, onayım alınmadan 01.01.2026 – 31.01.2026 dönemine ait faturam 885 TL olarak kesilmiş. Bu tutarı 16.02.2026 son ödeme tarihli SMS ile tesadüfen gördüm ve büyük bir şaşk
Vodafone kayıtlı hattım 0531 690 8273 üzerinden 06.02.2026 tarihinde çok kısa bir süre içinde mantıksız bir internet kul...lanım uyarısı aldım. Gece saat 03.28’de internetimin yüzde seksenini kullandığıma dair bildirim geldi, tam bir saat sonra ise internetimin yüzde yüzünün bittiğine dair ikinci bir b
"İlginiz için teşekkür ederim aynı gün içinde geri dönüş sağlayıp sorun çözüldü. Sorunları çözümleme zamanınız takdire şayan"
"Mağduriyetim gider di teşekkürler. Vodafone anlayışından dolayı teşekkür ediyorum. Vodafone 50 milyon bir müşteri kitlesi var çok hassas olmalısınız iyi çalışmalar."
Vodafone faturalı mobil hattımda (05xx xxx xx 62) son bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Kullanmamama rağmen ...internet paketim birkaç saat içinde tamamen bitiyor, üstelik 15‑20 GB gibi yüksek kullanım söz konusu görünüyor. Daha önce de ek paket almıştım, o zaman da internetim birkaç dakika
Vodafone Red hattım için 04.02.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle internet aşımı konusunda bilg...i almak istedim. Görüştüğüm temsilciye aşım paketim olduğunu, bu yüzden aşım olup olmayacağını sordum. Bana aşım paketimin aktif olduğunu ve aşım olmayacağını açıkça belirtti, ben
"Arandım çözüm sundular. Teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve “Red 50 GB Sınırsız Video” paketine sahibim. Tarifemde yer alan sınırsız sosyal... medya kullanımının, normalde olduğu gibi kotadan düşmemesi gerekirken 50 GB’lik internet paketimden harcandığını sonradan fark ettim. Bu nedenle internet paketim hızla bitmiş ve h
"İade edildi"
Vodafone faturalı hat aboneliğimi artan fatura tutarları ve aşımlardan dolayı Aralık 2025 itibarıyla iptal ettirdim ve 1... Ocak 2026 tarihi itibarıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayında bana 2026 yılının tamamı için telsiz kullanım ücreti yansıtılmış ve 323,80 TL tutarında bir b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100