to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulama Çökmesi Çoklu Hat Takibini Engelliyor Ve Faturamı Şişiriyor
Vodafone operatöründe birden fazla hattım bulunuyor ve bu hatları uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyordum. Yaklaşık 1–2 aydır uygulama düzgün çalışmıyor, özellikle diğer hatlarımı görüntüleyip takip ettiğim ekrana erişemiyorum ve bu nedenle hatlarımı kontrol edemez hale geldim.
Uygulamadaki bu sorun nedeniyle hatlarımdan birinde aşım gerçekleşmiş ve 3.560 TL tutarında yüksek bir fatura tarafıma yansımış durumda. Hatlarımı eskiden olduğu gibi Vodafone Yanımda üzerinden göremediğim ve yönetemediğim için kullanımımı kontrol edemiyor, olası aşım ve yüksek faturaları önleyemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini, özellikle birden fazla hattımı takip ettiğim ekranın yeniden düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Hatlarımı tekrar sorunsuz şekilde uygulama üzerinden görebilmek ve yönetebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor hesap ekleme alanında sıkıntı var uygulama kontrol edilsin lütfen ya da bu sadece bende mi var anlayamadım
Vodafone müşteri hizmetlerinden Nazife Hanım tarafından arandım ve problemim çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı.
