Aşım Ücreti Nedeniyle 4.284 TL Faturam Haksız Şekilde Yükseldi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda Haziran ayında aşım mesajı gelmeden hatta aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhan...gi bir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama 175 TL tutarında aşım ücreti eklenmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım hizmetten v
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red Uyumlu tarifemde, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamalı tarife uyg...ulanarak, taahhütlü faturam 395 TL iken 21.06.2026 tarihli faturamda 818 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan sistem üz
"Teşekkürler"
Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı hat için Mayıs–Haziran dönemine ait faturada 1.330 TL tuta...rında borç çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun aşım ücreti olduğu söylendi. Ancak hattı alırken özellikle aşım durdurmalı olmasını istediğimi, paket aşımına kesinlikle izin vermek i
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak son yaşadığım fatura sorunundan... dolayı artık operatörümü değiştirme kararı aldım. Geçen aya ait faturam no
Vodafone bireysel mobil internet hattımda 15 GB internet paketi kullanıyorum ve bu pakete indirimli haliyle bile 500 TL’...nin üzerinde ücret ödüyorum. Buna rağmen birkaç gün içinde sadece birkaç video izlediğimde dahi 15 GB paketim tamamen bitiyor ve hemen aşım uyarısı alıyorum. Yıllardır Vodafone ku
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır hattıma bilgim ve onayım olmadan ek paketler yansıtıldığını, bunun da faturalarım...ı neredeyse 6 katına çıkardığını öğrendim. En son faturam 3 bin tl’nin üzerinde geldi ve bu durumdan ancak bu ay tarafıma bilgi verildi. Daha önce de geçmiş dönemlerde yaklaşık 6
16.05.2026 tarihinde Vodafone hattımı faturalıya geçirdim. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 400 TL’l...ik bir pakete geçiş yaptım. Ancak otomatik aşım özelliğinin açık olduğunu bilmediğim için hattı normal kullanırken faturama 820 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını so
"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve akıllı fatura adı altında satın aldığım paket nedeniyle zaman zaman y...üksek faturalarla karşılaşıyorum. Haziran ayında faturam 1760 TL civarında geldi ve bunun akıllı fatura paketimdeki aşım ücretlerinden kaynaklandığını öğrendim. Akıllı fatura kull
Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman internet aşı...mı yapmadım. Buna rağmen taahhüdüm 22 Haziran’da bittiğinde, yeni taahhüt oluşturmak istediğimde sistemde aylık mobil kullanım ortalamamın 40 GB olarak göründüğü, bu yüzden bana “u
"Teşekkürler"
Bundan yaklaşık 2 ay önce tarife değişikliği yaptım zaman bana yeni bir tar...ifeye geçiş yapacağım konusunda bilgi verilmedi Tarifem yeterli olmadığı iç
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yıllardır düzenli olarak yaklaşık 1.000 TL civarında fatura öderken, son gelen fat...uramın 4.000 TL olması beni şok etti. Fatura dönemim 16 Mayıs - 17 Haziran olarak görünüyor ve detaylara baktığımda yaklaşık 3.000 TL “kullanım aşımı” yansıdığını gördüm. Bir aylık
"Çok yardımcı oldu hanımefendi çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı 3975 numara ile biten hattımda yaşadığım haksız ücretlend...irmeden şikayetçiyim. Faturalıya geçtiğim günden beri hattıma zaman aşım pa
"İlgilendikleri için teşekkürler"
"Yardımınız için çok teşekkür ederim, gayet saygılı ve açıklayıcı bir şekilde konuşuldu"
"Az önce beni aradılar bilgilendirme yaptılar ilgilendikleri için teşekkür ediyorum sorunu hallettiler. Arayan müşteri temsilcisi Esma Hanım'a da teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 17 Haziran 2026 tarihinde hattımda ya...şadığım aşım sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. 1 GB ek internet
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayına ait faturam 2.400 TL olarak geldi. Bu yüksek faturanın sebebi olarak sistemde aşı...m görünüyor. Ancak hattı annem kullanıyor, kendisi yaşlı ve okuma yazma bilmiyor, bu nedenle paketin bittiğini veya aşım yaptığını fark etmesi mümkün değil. Annem daha önce diğer
Vodafone Red30 tarifesi abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 375 TL civarında gelirken Mayıs ayı faturam ...2.682 TL olarak kesildi ve bu tutar için tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dalga geçer gibi yalnızca 500 MB’lik
Vodafone’da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçtikten sonra faturamda sürekli olarak tarifeden fazla ücret yansıtıldığını... fark ettim. Tarifenin fiyatı vergiler hariç olarak belirtiliyor ve bu nedenle her seferinde beklediğimden daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca internet kullanımı
Vodafone kurumsal hatta geçtiğimden beri, özellikle son aylarda düzenli olarak yüksek fatura sorunu yaşıyorum. İş Ortağı...m 30 GB tarifesini kullanmama ve hiçbir paket aşımı olmamasına rağmen faturalarım olması gerekenden kat kat yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, sistemlerinde de a
Vodafone hattımda haberim ve onayım olmadan aşım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. 24 Haziran 2026 tarihinde hattım...a 4.400 TL tutarında aşım/ekstra kullanım ücreti çıkarıldı ve bu tutarı bugün ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya bilgilendirme yapılmadan hattıma bu
Vodafone hattımı taahhütlü olarak kullanırken 10 GB internet içeren tarifeme aylık yaklaşık 290 TL ödüyordum. Taahhüt sü...rem biter bitmez herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan faturam 710 TL’ye yükseltildi. Bununla da kalmayıp 19.06.2026 tarihinde kızımın kullandığı, üzerime kayıtlı hatta “aşı
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda Haziran ayında hiçbir onayım ve bilg...ilendirmem olmadan 175 TL tutarında fatura aşım paketi tanımlandığını öğren
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100