to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım 0534*****65 üzerinde yaşadığım aşım ücretlendirmesiyle ilgi...li mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Faturamın kesilmesine iki gün kala li
"Teşekkür ederim"
Vodafone abonesiyim. Normal şartlarda 770 TL civarında olan güncel faturam,... gece uyuduğum sırada telefonumun şarj amacıyla bilgisayara bağlı olmasında
Vodafone hattımda Ağustos ayının başında, internet aşımı adı altında kartım...dan 3.200 TL çekildi. Ancak ben bu interneti kesinlikle kullanmadım. Hattım
Vodafone’a ait 5441****70 numaralı faturalı hattımda, 2024 Yalın Fırsat 20 ...GB paketimi kullanırken hattıma bilgim ve onayım dışında 500 MB aşım paketi
Vodafone hattımda 5G'ye Hazır 60 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin aylık ücreti yaklaşık 1.010 TL’dir. Ağustos 202...6 fatura döneminde, internet kotam bittikten sonra tarafımdan herhangi bir ek satın alma ya da onay işlemi yapılmaksızın hattıma otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımla
"Teşekkür ederim sorunum dikkate alındı yardımcı oldu müşteri temsilcisi"
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim"
Vodafone’a ait, sonu 0310 ile biten faturalı hattımda, mevcut internet paketim bittikten sonra herhangi bir talebim veya... açık onayım olmaksızın hattıma otomatik olarak ücretli “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” tanımlanmıştır. 04.08.2026 tarihinde 240 TL karşılığında 500 MB, 15.08.2026 tarihinde ise 2
Geçtiğimiz ay Vodafone’a geçiş yaparak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini, sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilerek... aldım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımlarımın kotadan düşmemesi için tercih ettim. 15 Ağustos gecesi saat 01.27’de peş peşe SMS’ler almaya başladım. Aynı anda hem yüz
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarife paketini kullanıyorum. Paketimde 18 GB genel kullanım hakkımın dışında, ayrıca 50 ...GB sosyal medya kullanım hakkım bulunuyor. Genel kullanım için olan 18 GB internetim bittikten sonra, yalnızca hakkım olan 50 GB sosyal medya internetini kullanmaya özen gösterdim.
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist
Vodafone hattımda akıllı aşım paketi adı altında onayım ve iznim olmadan, bilgim dışında ücretlendirme yapılmıştır. 13 A...ğustos 2026 tarihinde internet paketim bittiğinde, hattıma otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlanmış ve 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı Vodafone uygulamasındaki f
Vodafone faturalı mobil hattım için kullandığım Fırsat 20 GB paketi bulunuyor. Ağustos 2026 dönemine ait faturam normald...e yaklaşık 315 TL civarında gelmesi gerekirken 5.800 TL’nin üzerinde gelmiştir. Uygulama ekranında aylık tarife ücreti 288 TL görünürken, yaklaşık 5.500 TL civarında “aşım ücreti”
Vodafone faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı ve yine kendi onayımız ve ...talebimiz olmadan hatta “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanıp 240 TL tut
Vodafone faturalı hattımın tarifesini yılbaşında yenilerken tarafıma akıllı durma özelliğinin olacağı, paket aşımı yapam...ayacağım açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı yeniledim ancak daha sonra bu özelliğin hiç aktif edilmediğini, buna rağmen aylardır paket aşımı yansıtıldığını öğrendim. Durumu f
"“Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim”"
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler çok memnun kaldım teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 paketini kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanımlarım için ...ayrıca sosyal paket bulunmasına rağmen belirli uygulamalarda internet kullanımım ana internet kotamdan düşüyor. Normal şartlarda bu uygulamaların internet hakkımdan yememesi gereki
Vodafone mobil hattım için 08.08.2026 tarihinde 1-8139835580364 kayıt numarasıyla açılan talebim 6 gündür sonuçlandırılm...adı. Son 6 ay içinde hiçbir şekilde iade hakkımı kullanmamış olmama rağmen, faturama yansıtılan 240 TL tutarındaki aşım ücretinin tek seferlik iade hakkım kapsamında değerlendirilm
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifesi” bulunuyor ve Ağustos 2026 dönemi içi...n 1.075 TL tutarında fatura çıkarıldığını mobil uygulamadan gördüm. Bu tutar, aylık tarife ücreti olarak yansıtılmış durumda ve benden beklenenden çok daha yüksek bir ücret talep e
"Sorunum çözüldü ve ücret iadesi yapıldı."
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, onayım olmadan hattıma 240 TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet A...şım Paketi” tanımlandı. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim, tanımlanan interneti de kullanmadım ancak iade edilmeyeceği söylendi. Tarifemde yaklaşık 280 TL’ye 20 GB internet v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
