Vodafone Aşım Ücreti hat sorunu

Vodafone’a ait 5xx *** ** 46 numaralı faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız bir ücretlendirme yaşadım. Bu aşım için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bu tutarı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak hattı taşıdıktan sonra bu iade ücret...

Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor. Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım ...

Vodafone’dan Kasım ayında yeni hat alırken bayi bana hattımda ücretsiz durma özelliği olduğunu, bu sayede hatta aşım ya da ek ücret yansımayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Aralık ayı faturamda, benim talep etmediğim ve beklemediğim halde 145 TL aşım ücret...

Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O sırada herhangi bir internet kullanımı yapmıyordum, sadece telefonun arayüz ekranındaydım ve bilinçli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hem akıllı aşım paketimin %8...

Vodafone'dan faturalı hat sahibiyim. Daha önce aşımlarda internetin kaç paraya verileceği konusunda bilgi verilmedi. Telefon çocuğun elindeydi. Üst üste, ayrı ayrı fiyatlar eklenerek 1 GB internetten az internet 145 TL'ye, 1 GB internet ise 180 TL'ye verilmiş. Benim onayım olmadan bana neden bu fiya...

Vodafone sınırsız hat kullanıyorum. Hattıma 15 gün hotspot tanımlı; bu bitince benden ek paket almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, zaten hattım sınırsız ve ayda 1000 lira para ödüyorum. Tabletimden paylaşım yapıyorum, hotspot sınırımın kaldırılmasını istiyorum.

Vodafone hat kullanıcısıyım ve bir süre önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Tarifem kapsamında belirli bir ücret karşılığında internet kullanıyorum. Ancak internet kotam dolduğunda, sistem otomatik olarak aşım paketini devreye sokarak ekstra ücret yansıtıyor. Vodafone’un "aşım durdurma" servisi ise 50 ...

+1

Vodafone Yanımda uygulamasında faturasız hat kullanıyorum, ancak paketimin tutarını ödemek için iki kere yükleme yapmak zorunda kalıyorum. Çünkü uygulamada, kendi paketimin tutarı kadar ödeme yapma seçeneği yok. Bu nedenle tekrar yükleme yapmam gerekiyor ve bu işlemi beklerken internetim açık olduğu...

Vodafone, Mart 2024'te beni arayan müşteri temsilcisiyle 2023 ve 2022 yıllarında yurtdışında hattım kapalıyken otomatik olarak açılması nedeniyle birçok kişiden haksız para alındığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, 2024 yılının sonunda 900 TL'nin geri ödeneceğini söyledi. Telefonla görüştüğümüzde, me...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturasız hat kullanıyorum ama paketimin tutarını ödemek için iki kere yükleme yapmak zorundayım çünkü direkt Vodafone Yanımda'da kendi paketimin tutarı kadar ödeme yapma seçeneği yok. Bu yüzden tekrar yüklüyorum ve tekrar yükleme yapmayı bekleyene kadar internetim açı...

Vodafone'un tarife sorunu bir türlü çözülemiyor. Biraz insanları da düşünüp uygun tarife yapsalar keşke. En az 200 TL'den başlıyor. Bu gidişle hattımı taşımayı düşünüyorum. Hem tarife hem de Durna özelliği bazen aşım yapıyor. Artık biraz indirim yapmaları lazım. Bu gidişle hat taşıma yapacağım.

Merhaba Vodafone faturalı hat müşterisiydim. 2 Mart tarihinde aşım ücreti sorunundan dolayı faturasız hatta geçtim. Aşımları durdurma istediğimizde onu bile Vodafone ücret karşılığında yapıyor. İlk olarak internet aşım ücreti 80 TL faturama yansıdı. Aşım ücretinden tekrar mağdur olmamak için 40 TL k...

Kullanmadığım halde Vodafone firması internet aşımı yaptığımı söyleyerek 31 lira olan faturamı 1580 lira olarak gönderdi. Önceki faturaya yaptığım itiraz sonucu 1550 TL iade edeceklerini söyleyerek 1 ay bekletip 1130 TL'sini ödeyip geri kalanını eksik yatırıp iadesini daha sonra yapacaklarını beyan ...

Vodafone hattımda internetim sıfırlanmış ve promosyonum da gitmiş. Evde evin internetini kullanmama rağmen, nasıl olur da ben bitirebilirim? Üstelik 40 TL aşım ücreti de eklemişler. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve mağdur edildim.

Faturalı hattımda aşım yapmadan yapmış gibi aşım tutarı yer alıyor her defansında 2 3 katını ödüyorum bu sefer, şuna bir çözüm bulun rica ediyorum acil yardım bekliyorum lütfen. Bu ay için paketlerimi kullanmadan aşım ücreti yansımış bunu ödemek istemiyorum