to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor.
Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım paketleri yüzünden 796 tl, bu ay ise 485 tl ek ücret yansıtıldı. Aşım paketi ücreti 180 tl olarak art Arda defalarca devreye sokuluyor ve toplam rakam zaten bir fatura tutarını geçiyor. Bu durum bana göre açıkça usulsüzlük ve resmen cebimden zorla para alınıyor.
Ayrıca faturalı hattan çıkmak istediğimde, ne hizmete karşılık olduğu bile açıkça belirtilmeden yaklaşık 1 000 tl civarında ek ücret talep ediliyor. Faturalı hat sanki daha avantajlı gösterilerek kullanıcı manipüle ediliyor, sonrasında da aşım paketleri ve cayma bedeliyle müşteriden para alınmaya çalışılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunu çözmek yerine bana başka paketler teklif edilip yönlendirme yapılmaya çalışılıyor.
Ben bu hattın bu şekilde kullanılmasını istemiyorum; gerekirse hattım kapatılsın, otomatik aşım paketlerinin iptal edilmesini, benden alınan haksız ücretlerin incelenip iadesini ve cayma bedeli dahil olmak üzere tarafıma çıkarılan tüm uygunsuz ücretlerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. 544***3061 numaralı hattım için yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle düzeltilmesini ve bu uygulamalar hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımda, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Ocak ayında aşım ücreti bahanesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan 2000 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın hatalı ve haksız bir şekilde tarafıma çıkarıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi yapılmayacağı söylendi ve faturanın bu şekilde ödenmesi istendi. Müşteri olarak neyin, nasıl aşıldığına dair net ve ikna edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Ocak ayına ait bu faturanın, haksız yansıtılan aşım ücretleriyle birlikte tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde faturalı hattan çıkmayı düşündüğümü, bu süreçte yaşadığım güven kaybını ve memnuniyetsizliğimi Vodafone’un dikkate almasını istiyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kapsamında 12.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sırasında tarafıma aylık 30 GB internet için 245 TL ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ilk faturam 12.11.2025–12.12.2025 dönemini kapsa...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuş...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önce de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda ...
Yorumlar