to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kırmızı Fırsat faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay, interneti kullandım fakat kesinlikle aşım ücreti yansıyacak kadar bir kullanımım olmadı. Buna rağmen faturama 865 TL'lik internet aşım ücreti yansıtıldı. İnternetimi çoğunlukla kapalı tutuyorum ve paketimi aşacak bir kullanım yapmadığımdan eminim. Detaylarda bu aşımın nasıl gerçekleştiğine dair bir bilgiye ulaşamıyorum.
Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da Şikayetvar'da benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu durumun sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum ve bu mağduriyetle uğraşmak istemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Ancak, benim hatam olmayan bir durum için neden bu kadar uzun süre beklemem gerektiğini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım internetin aşım ücretinin iptal edilmesini ve paketimin iade edilmesini talep ediyorum. Fatura bilgilerim: Son 4 hane 06 50, Edirne Keşan bölgesindeyim. Sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. İnternet paketimi aşmadığım halde, sistem bazen paketi iki kere yüklüyor ve her ay fatura ekstreme yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 500 TL, önceki aylarda ise 200 TL ve 150 TL civ...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Son iki aydır Vodafone faturalı hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her zamanki gibi kullandığım halde geçen ay 2.250 TL, bu ay ise 1.850 TL fatura ödedim. Fatura detaylarında internet aşım ücreti görünüyor; ancak interneti normalden fazla kullanmadım ve bu kadar yük...
Vodafone operatörün kötü hizmet kalitesi. Vodafone faturama internet aşımı olduğu gerekçesi ile 515 lira ek paket bedeli yansıttı. Tarafıma hiçbir mesaj gelmedi. Nitekim kendileri de bunu kabul etti. Onu da geçtim paketim bitmedi, 10 GB'tan 6 GB kaldı olarak görünen pakete nasıl ek paket yaptınız di...
Yorumlar