Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Artan Fatura Tutarları Ve Uygun Tarife Talebi

ID:34832687

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Artan Fatura Tutarları Ve Uygun Tarife Talebi

İbrahim

Vodafone

10 Ocak 21:28

162

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum sorunun hemen çözüldü”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıldır faturalarımda düzenli olarak yüksek tutarlar görüyorum. Son aylarda faturam ortalama 375 TL civarında gelirken, yeni dönem için müşteri hizmetleri tarafından 480–500 TL aralığında teklifler sunuluyor. Üstelik paket ve kullanım şeklimde ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, her aradıklarında çok yüksek ve benim için kabul edilemez tutarlar söylüyorlar.

Taahhüdüm bitmek üzere ve 2026 yılı için makul, bütçemi zorlamayan bir tarifeye geçmek istiyorum. Mevcut kullanımım için aylık 250–300 TL aralığında, uygun ve net bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Sürekli artan ve yukarı yönlü tekliflerden rahatsızım, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve makul bir tarifeye geçirilmemi istiyorum.

Gelişme

28 Ocak 13:12

Adıma kayıtlı iki hattım var birini annem kullanıyor benim kullanmış ilduğum hat için gerekeni yaptılar fakat anneminde benim adıma ilan hattının tarifesi çok yüksek isteniyor benim şikayetim diğer hattım için

Vodafone

10 Ocak 21:50 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

11 Ocak 12:47

Teşekkür ediyorum sorunun hemen çözüldü

Vodafone

11 Ocak 12:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

13 Aralık 2025 23:19

564

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Aynı Tarifeye Yüzde 100 Zam Yaptı Avantajlı Teklif Deniyor

Ferdi

Vodafone

07 Aralık 2025 18:20

215

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, kullandığım aynı tarifenin "avantajlı fiyat" adı altında 480 TL olarak sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda aynı tarifeye 250 TL ödüyorum ve enflasyonun yaklaşık yüzde 31 ...

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

506

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum

Miray

Vodafone

22 Aralık 2025 19:47

168

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir tarife teklifi sunulmuyor. Taahhüt sürem de bitmek üzere olmasına rağmen, bana sadece 365 TL ile 500 TL bandında, mevcut kullanım alışkanlığıma göre oldukça yüksek tutarlı tarifeler...

vodafonedan-makul-fiyatli-tarife-teklifi-alamiyorum-1.jpg

Sedrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü