Serraro Bisikletinde Vites Sorunu Ve Zincir Koptuğu İçin Değişim Talebi

Serraro markalı bir bisiklet satın aldım ve ürünü 8 Haziran’da markanın kendi internet sitesinden teslim aldım. Bisikleti alalı henüz iki hafta bile olmadan, kullanmaya başladıktan yaklaşık üç gün sonra vites aktarma sisteminde sorunlar ortaya çıktı ve kısa süre içinde zinciri de koptu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle ciddi problemler yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Herhangi bir ek garanti ya da ücretli montaj/servis hizmeti almadan, standart kullanım şartları içinde ürünü kullandım. Buna rağmen aktarma sisteminin bozulması ve zincirin kopması, ürünün ayıplı veya kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle, tarafıma satılan bisikletin aynı marka ve model olmak üzere sorunsuz, yeni bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.