Migros Yemek Bayat Ve Tüketilemez Ürün Gönderdi, İade Talebim Reddedildi

Migros Yemek İade Talebimi Reddetti, Bayat ve Tüketilemez Ürün Gönderildi

21 Haziran saat 17.35'te Migros Yemek üzerinden Bigye Avcılar Üniversite restoranından 909426675 sipariş numarası ile Star Kova Menü siparişi verdim. Sipariş tarafıma ulaştığında tavuk ürünlerinin aşırı derecede bayat, sertleşmiş ve adeta taş gibi olduğunu fark ettim. Ürünler yoğun şekilde yağ çekmişti, kötü koku ve kötü bir tada sahipti. Bir sağlık çalışanı olarak bu ürünlerin tüketilmesini sağlık açısından riskli buldum ve olası gıda zehirlenmesi riski nedeniyle hiçbir şekilde tüketmedim.

Sorun sadece tavuklarla da sınırlı değildi. Siparişle gelen diğer ürünlerde de bayatlık ve kalite sorunu vardı, ayrıca ürünler soğuk teslim edildi. Kısacası siparişin tamamı tüketilemez durumdaydı.

Durumu hemen Migros Yemek canlı desteğine bildirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünleri inceleme amacıyla muhafaza ettiğimi, gerekirse teslim almalarını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destek mağduriyetimi gidermek yerine talebimi karşılıksız bıraktı.

Hem tüketilemeyen hem de sağlık açısından risk taşıyan bir sipariş için ücret ödemiş bulunuyorum. Migros Yemek'in müşteri memnuniyetini ve gıda güvenliği konusundaki sorumluluğunu yerine getirmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.