to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arayan Kim Servisi Bir Yıldır Aktif Edilemiyor, Sürekli Mağduriyet Yaşanıyor
Uzun süredir Vodafone hattım için Arayan Kim aboneliğini başlatmak istiyorum ancak bir yıldır bu hizmeti alamıyorum. SMS ile abonelik talebi gönderdiğimde sürekli olarak “Hat yetkilisi ile görüşünüz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte aynı sorunla ilgili yaklaşık 20 kez Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve Arayan Kim hizmeti hâlâ aktif edilemedi. Açılan sorun kaydı da “çözüldü” denilerek kapatılmasına rağmen, yaşadığım problem hiçbir şekilde giderilmedi ve hizmet hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan Arayan Kim aboneliğimin bir an önce gerçekten sorunsuz şekilde başlatılmasını ve yaklaşık bir yıllık süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam etmekte
Sorun hala devam ediyor
Aylardır çözülemeyen Sorun hala devam ediyor
Çok kurumsal gibi görünüyor ama çözüm ekibi çok kötü
