to read complaints and reviews, or file yours.Arama Sırasında Mobil İnternet Kesintisi Ve Volte Sorunu
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptığım günden beri 4 adet hattımda da arama yaptığımda mobil internetim kesiliyor. Görüşme sırasında sağ üstteki veri bağlantısının koptuğu açıkça görülüyor, bu nedenle arama esnasında internet gerektiren hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Volte hizmetimin hatlarıma doğru tanımlanmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri numaram 7002170290’dır.
Bu sorunla ilgili destek almak için 542 üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak neredeyse imkansız, süreç son derece zor ve yıpratıcı ilerliyor. Ayrıca destek maili üzerinden de başvuru denedim fakat sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Arama sırasında internet bağlantımın kesilmesi sorununun 4 hattımda da kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise volte ve benzeri tüm servislerin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve hizmetin kesintisiz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
