Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her bölgede hem çekim hem de internet problemi yaşıyorum. İnternet hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yaptığımda ise ya hat düşmüyor ya da karşı tarafa sesim gitmiyor.

Faturalı Red hattı kullanıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde hattı kontrol ettiklerini, sıfırladıklarını, işlem yaptıklarını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, hattımı ne konuşma ne de internet için verimli kullanamıyorum.

3 aydır paramla mağdur oluyorum, hem iletişim kuramıyorum hem de aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. 542 *** ** 64 numaralı hattımdaki çekim ve internet sorununun detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.