to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, 0534******* numaralı hattın yasal sahibi Mustafa T****, yaklaşık iki buçuk ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hattımı Vodafone’a geçirdiğim ilk günden beri arama yaptığım anda mobil internet bağlantım kesiliyor, görüşme bittiğinde tekrar geliyor. Bu durum hem iş görüşmelerimde hem de özel konuşmalarımda sürekli olarak sorun yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım problemi defalarca kez hem Vodafone bayisine giderek hem de 542’yi arayarak müşteri temsilcilerine ilettim. Volte ayarlarım ve SMS ağ sorunlarımla ilgili çeşitli işlemler yaptılar ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, problem aynen devam ediyor.
Sürekli kesilen internet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığım için, hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak ve Vodafone hattımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hattımın kapatılmasını ve başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve daha ilk günden beri mobil internetimde sürekli kesinti ve bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Hemen her bölgede ve bulunduğum her ortamda internet bağlantım ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor; bu nedenle hattı sağlı...
Vodafone mobil bireysel hattımı kapattırmak istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hat almaya gelince bir dakikada açılan hat, kapatmaya gelince aylarca sürüyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Bu süreçte bayiye defalarca gittim, her seferinde “Biz yetkili değil...
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım faturalı ve o tarihten bu yana telefonla konuşma yaptığım anda mobil internetim kesiliyor, hat çekmiyor ve internete erişemiyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken böyle bir problem hiç yaşamamıştım. Bu durum özellikle bankala...
Sayın Vodafone yetkilisi, tarafınıza ulaşamıyorum. Ulaşım sağladığımda, yaklaşık olarak 2 hafta önce taşımış olduğum Turkcell hattımı şu anda tam verimli olarak kullanamıyorum. Her görüşmemde yaklaşık olarak 1 ile 2 dakika arasında hattım kapanıyor. Defalarca kez müşteri temsilcileri ile görüştüm, d...
Yaklaşık iki aydan fazla süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un birçok merkezi bölgesinde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum; aramalarım kesiliyor, sinyal zayıflıyor. Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar