to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayında kesilen faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayında kesilen ilk faturamda böyle bir sorun yokken, ikinci faturam olan Aralık faturamda bu hatayla karşılaştım. Faturamın son ödeme tarihi 30 Aralık olduğu için de mağduriyet yaşamamak adına bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
15 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, Aralık faturasındaki fazla yansıtılan telsiz ücretinin Ocak ayı faturasında düşüleceği söylendi ancak ben bu cevabı kabul etmediğimi, hatanın mevcut fatura üzerinden düzeltilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Görüşmede bu talebimin not alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
Aralık ayı faturamda yer alan mükerrer telsiz kullanım ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin, son ödeme tarihinden önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Aralık ayında telsiz kullanım ücreti alınmayacağı, faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık faturamı tekrar kontrol ettiğimd...
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
Yorumlar