to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden yaptığım bir abonelik iadesi Apple tarafından onaylandı ve "iade edildi" olarak görünmektedir. Ancak bu tutar Vodafone faturama yansımıştı ve son ödeme tarihi nedeniyle faturayı ödemek zorunda kaldım.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, iadenin sadece gelecek faturalardan düşülebileceği belirtiliyor. Ben ise faturayı zaten ödemiş bulunuyorum ve iadenin faturadan mahsup edilmesini değil, banka hesabıma nakit olarak ödenmesini talep ediyorum.
İlk kez yaşadığım bu durumda, herhangi bir çözüm önerisi veya yönlendirme de tarafıma sunulmadı. 499₺ tutarındaki iadenin banka hesabıma yatırılması için gereken incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Eylül ayı fatura tutarım 856,25 Tl geldi. Abone olduğum tarife tutarı 470 Tl. 386,25 Tl iTunes Store mobil ödeme olarak faturama yansıtılmış. Fakat böyle bir satin alma işlemi gerçekleştirmedim. Apple Store satin alma ve ödeme geçmişimde de mevcut değil. Uygulamaya dair bir bilgim yok telef...
Vodafone hattımın sonu 6039 ile biten numaram üzerinden, 18.08.2025 ve 02.09.2025 tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan toplam 8 kez, toplamda 4.849,80 TL tutarında 'Tahsilatına aracılık eden hizmetler' başlığı altında ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutar 'Apple.com/Bill' ve 'iTunes' ile i...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Yorumlar