to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Paket Bilgilerim Sürekli Görünmüyor
Vodafone Uygulamasında Fatura ve Paket Bilgilerim Görünmüyor – Sorun Çözülmüyor!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ne fatura bilgileri ne de paket detaylarım görüntülenemiyor. “Paket bilgileriniz görüntülenemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı şekilde tl bakiyesi veya kalan kullanım haklarım da görünmüyor.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı. “Kayıt oluşturduk, düzelecek” deniyor ama günlerdir aynı problem devam ediyor. Uygulama düzgün çalışmadığı için tarifemi kontrol edemiyor, ek paket alamıyor ve hattımı yönetemiyorum.
Vodafone gibi büyük bir şirketin bu kadar temel bir teknik problemi bu kadar uzun süre çözememesi gerçekten hayal kırıklığı. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hat taşıma ve yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
