to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Uygulamasında Fatura ve Paket Bilgilerim Görünmüyor – Sorun Çözülmüyor!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ne fatura bilgileri ne de paket detaylarım görüntülenemiyor. “Paket bilgileriniz görüntülenemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı şekilde tl bakiyesi veya kalan kullanım haklarım da görünmüyor.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı. “Kayıt oluşturduk, düzelecek” deniyor ama günlerdir aynı problem devam ediyor. Uygulama düzgün çalışmadığı için tarifemi kontrol edemiyor, ek paket alamıyor ve hattımı yönetemiyorum.
Vodafone gibi büyük bir şirketin bu kadar temel bir teknik problemi bu kadar uzun süre çözememesi gerçekten hayal kırıklığı. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hat taşıma ve yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğim.
Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paket bilgilerini görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, giriş çıkış yapmayı ve farklı cihazdan denemeyi denedim fakat sorun çözülmedi....
Vodafone Yanımda uygulamasında 3 gündür kalan kullanım haklarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim, telefonumu güncelledim ve başka bir cihazdan da denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm; her seferinde uygulamayı silip yüklemem...
Vodafone kalan kullanımlarımı göremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından bir tarife seçerek faturalı hatta geçiş yaptım. Tarifem hakkında bana SMS geldi, ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kalan kullanımlarımı göremiyorum. Arayüzde 'Bakiye bilginiz alınamadı' uyarısı çıkıyor ve kalan kullanımla...
Vodafone kalan kullanımlarımı göremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından bir tarife seçerek faturalı hatta geçiş yaptım. Tarifem hakkında bana SMS geldi; ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kalan kullanımlarımı göremiyorum. Arayüzde 'Bakiye bilginiz alınamadı' uyarısı çıkıyor ve kalan kullanımla...
Yorumlar