Aktif Edilemeyen Yeni Hatlar Ve Sürekli Oyalama

13 Haziran 2026 tarihinde oğlum için Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat, Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve 24 saat içerisinde aktif olacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel bir hata olduğu söylendi ve yeni bir numara talebinde bulunmam gerektiği belirtildi.

Bunun üzerine 17 Haziran 2026 tarihinde tekrar yeni bir hat başvurusunda bulundum. Bu hat da Dijital Kurye ile elime ulaştı. Bugün içinde açılması gerektiği belirtilen bu hat da yine aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu kez de sorunun gerekçesi tarafıma açıklanmadı, sistemsel arızanın ne olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. 13 Haziran’dan bu yana oğlum için aldığım hattı kullanamıyoruz ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Numaranın son hanesi 8983 olan hattın bu şekilde aktif edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Vodafone’dan hat aldığım için pişmanlık duyuyorum.

Hattın acilen aktive edilmesini ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyet nedeniyle açılacak hattın ücretsiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.