to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilemeyen Yeni Hatlar Ve Sürekli Oyalama
13 Haziran 2026 tarihinde oğlum için Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat, Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve 24 saat içerisinde aktif olacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel bir hata olduğu söylendi ve yeni bir numara talebinde bulunmam gerektiği belirtildi.
Bunun üzerine 17 Haziran 2026 tarihinde tekrar yeni bir hat başvurusunda bulundum. Bu hat da Dijital Kurye ile elime ulaştı. Bugün içinde açılması gerektiği belirtilen bu hat da yine aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu kez de sorunun gerekçesi tarafıma açıklanmadı, sistemsel arızanın ne olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. 13 Haziran’dan bu yana oğlum için aldığım hattı kullanamıyoruz ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Numaranın son hanesi 8983 olan hattın bu şekilde aktif edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Vodafone’dan hat aldığım için pişmanlık duyuyorum.
Hattın acilen aktive edilmesini ve yaşadığım bu süreçteki mağduriyet nedeniyle açılacak hattın ücretsiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başka biriyle konuşuyordum telefonda siz aradiginizda. Beni tekrar arayabilirsiniz.
Şikayetimle ilgili Vodafone çözüm merkezi beni aradı ama o esnada başka bir görüşmede olduğum için onlara cevap veremedim. Sonrasında yazdım beni tekrar arayabilir misiniz diye mls arayan soran olmadı. Şikayetim ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Nedenini de söylemediler. Bir daha asla Vodafone kullanmayacağımı ve çevremin de kullanmaması için elimden geleni yapacağımı bilsinler...