to read complaints and reviews, or file yours.Acil Evrak Talebime Cevap Verilmedi, Mağdur Edildim
8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Cezaevinde bulunan eşimle görüşebilmek için abonelik sözleşmesine ihtiyacım var. Daha önce bu evrakı bayiden kolayca alabilmiştim, ancak dün (13 Kasım 2025) saat 12.00’de bayiye gittiğimde bana yardımcı olmadılar ve 542’yi aramamı söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise abonelik sözleşmesinin ancak 10 gün sonra elime ulaşabileceği belirtildi ve beklemem gerektiği, başka bir işlem yapılamayacağı şeklinde ters bir tavırla karşılaştım.
Bu evrakı acil olarak cezaevine göndermem gerekiyor. Sürecin bu kadar uzatılması ve yardımcı olunmaması mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Abonelik sözleşmemin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu konuda destek sağlanmasını talep ediyorum.
Telefon numaram: 0542********46
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
