Monitör Ekranı Kendi Kendine Kapanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

MSI mag 244f model monitörü 20 Ocak tarihinde İncehesap üzerinden satın aldım. Ürünü daha birkaç aylıkken kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Monitörün ekranı kendi kendine gidip geliyor, bazen görüntü hiç gelmiyor. Ekrana hafifçe dokunduğumda geçici olarak düzeliyor gibi oluyor ama 1–2 dakika sonra tekrar görüntü kayboluyor.

Bağlantı kablosunda bir problem olmadığını kontrol ettim, buna rağmen sorun devam ediyor. Ürünün garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Bu durum hem oyun hem de günlük kullanımda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İncehesap üzerinden aldığım bu ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen bu sorunu yaşadığım için mağdur edilmeden, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.