to read complaints and reviews, or file yours.Pastırmadaki Tuz Parçaları Nedeniyle İade Talebi
Ahmet İpek marka pastırmadan 5 paket satın aldım. Ürünlerin parti numarası 101102235, alışverişimi Ankara Gimatgros’tan gerçekleştirdim. Pastırmanın içine konan iri parçalı tuzlar erimemiş halde duruyor, ağızda çıtır çıtır geliyor ve ciddi anlamda rahatsız edici bir tat bırakıyor. Pastırma mı yoksa tuz mu yediğiniz belli olmuyor.
Ürünü ilk kez açıp tattığım andan itibaren bu sorunla karşılaştım ve tüm paketlerde aynı durum mevcut. Bu nedenle ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım bu problem nedeniyle aldığım pastırmaların değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak üretimden kaynaklı bu sorunun da düzeltilmesini rica ederim.
Sayın Fatma Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir; paylaştığınız parti numarası (101102235) teknik ekibimiz tarafından derhal kalite kontrol süreçlerimizde incelenmek üzere kayda alınmıştır. Yaşadığınız bu mağduriyeti gidermek adına: Arzu ederseniz satın aldığınız 5 paket ürünün ücret iadesini gerçekleştirebiliriz. Alternatif olarak, ürünlerimizi tekrar güvenle tüketebilmeniz adına ürün değişimi sağlayabiliriz. Hangi şekilde talep ederseniz, gerekli telafiyi yapabilmemiz için lütfen güncel iletişim bilgilerinizi ve ödeme dekontunuzu, fişinizi iletebilir misiniz? Ekibimiz, bu sorunun üretim süreçlerimizdeki durumu araştıracaktır. Saygılarımızla, Ahmet İpek Müşteri İlişkileri
Mail adresinize istenilenleri yazdım
Sayın Fatma Hanım, İnceleme başlatabilmemiz adına mailinizi beklemekteyiz; ancak sistemimize ulaşan herhangi bir iletiniz bulunmamaktadır. Mümkünse, şikayetinize konu olan detayları tekrar iletebilir misiniz? İletiniz bize ulaşır ulaşmaz, sürecinizi öncelikli olarak değerlendirmeye alacağız. Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ahmet İpek Müşteri İlişkileri
