Açık Rıza Olmadan Otomatik Ek Ücret Uygulamasına Karşı 240 TL İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda, kota aşımı sonrasında tarafımdan açık onay (aktif “evet” yanıtı) alınmadan otomatik olarak ek paket/aşım ücreti tanımlanmış ve son faturama 240 TL olarak yansıtılmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve açık rıza olmadan otomatik borç çıkaran hükümlerin haksız şart olduğunu ve hukuken geçersiz sayılması gerektiğini düşünüyorum. Türk Borçlar Kanunu’nun 1. Maddesi gereği de tarafların karşılıklı ve açık irade beyanı olmadan sözleşme eki niteliğindeki bu tür ücretlendirmelerin oluşturulamayacağı, şirketlerin yalnızca bilgilendirme SMS’i atarak suskunluğu onay kabul etmesinin usule ve esasa aykırı olduğu kanaatindeyim.

Uygulanan bu yöntemi, tüketicinin bilgi eksikliğinden ve sistemdeki hukuki boşluklardan yararlanan sistemsel bir haksız kazanç mekanizması olarak görüyorum. Son faturam olan 1 Ağustos tarihli faturamda yer alan 240 TL’lik otomatik ek paket/aşım ücretinin ve son 10 yıl içerisinde açık rızam ve onayım dışında hattıma yansıtılan tüm ek paket/aşım ücretlerinin tespit edilerek tarafıma yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.

Bu ücretlendirmelerin, açık ve aktif onayım alınmadan yapılmaması ve hattımda bundan sonra aynı uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.