to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait 0542********67 numaralı aboneliğimle ilgili olarak e-Devlet’te hâlâ haksız bir borç görünmesi... nedeniyle şikayetçiyim. E-Devlet’te “Abonelik, Borç ve Alacak” ekranında 11.02.2021 başlangıç tarihli pasif aboneliğim için 1.537,99 TL yasal takipteki borç ve 420 TL mevcut borç
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımı özellikle ikamet ettiğim Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Karpuzlu Mahallesi, Karpuzlu Kü...me Evleri No: 124 ve çevresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede ciddi şebeke problemi yaşıyorum; telefon görüşmeleri sırasında hat sık sık kopuyor, mobil internet bağla
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
Vodafone’un 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Önc...eden de benzer şekilde kullanmama rağmen son dönemde internet paketim çok d
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde 5437****23 numaralı hat üzerinden 5G Redbox Evde İnternet aboneliği kullanıyor...dum. İkametgah değişikliği nedeniyle aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde 5G altyapısının b
Bugün saat 20.01’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 480 TL civarındaki faturamın 1.000 TL’nin üzerine çıkması mant...ıksız geldiği için faturasız hatta geçmek istediğimizi belirttik. İlk temsilci bilgi verdi ancak bizi uzman diye nitelendirdiği başka bir temsilciye yönlendirdi. Bu kişinin üslubu
Vodafone faturalı mobil hattımda son dönemde faturamın olağanın dışında yüksek geldiğini fark ettim. Yaklaşık 10 gündür ...faturamda anlam veremediğim bir artış var ve yaklaşık 500 TL civarında ücret yansıtılıyor. Hat kullanımımla uyumlu olmayan bu tutarın neden kaynaklandığına dair faturada ek paket,
Vodafone faturalı hattım 0542*****60, 26.10.2026 tarihinde hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeksi...zin kısıtlandı. Her ay en düşük 2.400 TL fatura ödememe rağmen şu an arama, SMS ve internet hizmetlerinden aynı anda yararlanamıyor, hattımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum
Vodafone Kadıköy Rıhtım Caddesi şubesine Ağustos 2026 tarihinde hat devir işlemleri için gittim. Şubeye gittiğimde perso...nel hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi ve hat devir süreciyle ilgili yanlış bilgiler verildi. Bu şubede daha önce de hat işlemleri sırasında benzer sorunlar yaşamış ve yine persone
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir şikayetlerimi iletmeme rağme...n geri dönüş yapılmadığını ve sorunlarımın ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Son olarak hattım tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan kısıtlandı ve şu an hatta tanımlı arama, SM
Vodafone faturalı hattım 0542 *** ** 04 numaralı hattımı yurt dışına çıkacağım için dondurmak amacıyla müşteri hizmetler...ini aradım. İlk görüştüğüm temsilci çelişkili bilgi verince emin olamadım ve tekrar aradım, bu kez yetkili birime aktarıldım. Aktarıldığım yetkili müşteri temsilcisi, hattın dondur
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına ve tarifemin de 250 TL ci...varında olması gerekirken, Eylül dönemine ait faturam 4.000 TL’nin üzerinde geldi. 250 TL’lik tarifeye 600 TL gibi bir rakam söylenmişken bu kadar yüksek ve beklenmedik bir fatura
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski tarifemde internet kullanım hakkım bittiğinde hat ot...omatik ve ücretsiz olarak internete kapanıyor, ek bir ücretlendirme olmuyordu. Yeni tarifeye geçtikten sonra ise internet paketim bittiğinde, benim açık bir onayım olmadan otomatik
Vodafone Türkiye hattımı Malta’da kullanmak üzere aktif olarak açık tutuyorum. Malta’ya taşındıktan sonra, 7 Ekim 2026 t...arihinden itibaren hattımla ilgili ciddi şebeke ve erişim sorunları yaşamaya başladım. Türkiye’de kullandığım hat Malta’ya ilk geldiğim dönemde çalışırken, bir süre sonra Malta’dak
Vodafone hattıma ait faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim bilgim dışında gerçekleşen, kesinl...ikle onaylamadığım mobil ödeme harcamaları fark ettim. Apple servisleri adına çok sayıda işlem görünmekte ve toplam tutar yaklaşık 4.800 TL civarındadır. Bu tutarlar tarafımdan yap
"Teşekkürler halledildi"
26.09.2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattım taşındıktan ...sonra müşteri hizmetleri ve tobi üzerinden telefon numaramın değiştirilmesi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Mardin Artuklu Gökçe M...ahallesi 2. Sokak No:34 adresi ve çevresinde ciddi şebeke problemi yaşamaktayım. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, Vodafone kullanan akrabalarım ve arka
Vodafone’a numara taşıma ile 20 GB’lik faturalı hatta geçtim ve aylık ödememin 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak ilk... faturam bu ay 588 TL olarak çıktı ve hiçbir ek işlem ya da talebim olmamasına rağmen bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Dün müşteri hiz
Vodafone hattıma ait 14 Ekim 2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak kesildi. Det...aylara baktığımda 500 TL tutarında ek bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Capcut isimli uygulamadan daha önce kendi rızamla sadece 1 aylık, 30 TL’lik bir üyelik almıştım ve b
Vodafone internet sitesi üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım. Başvurum sonrası tarafıma, başvuru numarası ile mağaz...adan teslim alabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt Akbatı’daki Vodafone mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde başvurunun sistemde görünmediği, sistemin kil
Kurumsal hatlarımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Daha ilk görüşmemde her iki hatta da mobil imza kullanacağım...ı özellikle belirttim. Görüşmede, herhangi bir sorun olmayacağı, hatların taşıma işlemi tamamlandıktan sonra mobil imzanın aktif edileceği söylendi. Hatlarım aktif olduktan sonra i
19.08.2026 tarihinde Vodafone’dan faturalı yeni hat satın aldım. Satın alma esnasında hem sözlü bilgilendirmede hem de V...odafone’un internet sitesinde, “faturalı yeni hat alanlara 12 ay boyunca ayda 10 GB hediye internet” kampanyasının geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek hattı aldım
Vodafone’a ait 5453****52 numaralı faturalı hattımda, bu hat üzerinden bağl...ı olan ve sözleşmesi bitmiş 4‑5 hattım bulunduğu için hangi hattın sözleşme
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hattı uzun süredir fiilen ben kullanıyordum ancak eşimin üzerine kayıtlıydı. G...eçtiğimiz ay hattımı Vodafone bayisinden kendi üzerime devraldım. Hat devir işlemi sırasında, mevcut Red taahhüdümün hiçbir değişiklik olmadan aynı fiyat ve aynı koşullarla devam e
Vodafone’un Şile bayisinde yaklaşık 2 aydır çok basit bir işlem için defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde hizmet alam...ıyorum. Evlilik sebebiyle soyadımı “Erbay”dan “Karakurt” a güncellemek istiyorum, hattımda Vodafone faturalı hat olmasına rağmen her gidişimde bana sadece “sistem yok, şu gün gelin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
