Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

5G 25 GB Tarifemde Veri Hızı Çabuk Biter Ve Daha Yüksek Kotalı Pakete Geçiş Talebi

17
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim.”

Vodafone’un 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Önceden de benzer şekilde kullanmama rağmen son dönemde internet paketim çok daha hızlı bitmeye başladı ve mevcut paketim günlük ihtiyacımı karşılamıyor.

Hat numaram 5427****65’tir. Makul bir ücret karşılığında interneti bol olan, daha yüksek kotalı bir tarifeye geçmek ve gerekirse taahhüdümün bu doğrultuda yenilenmesini istiyorum. Mevcut tarifemin kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha avantajlı bir tarifeyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Tarife seçeneklerimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde sunulmasını, bütçeme uygun, yüksek internetli bir pakete geçirilmemi ve bu sürecin herhangi bir mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını rica ediyorum.

27 Ekim 11:56 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ekim 13:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
27 Ekim 13:36

Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

565 TL Ödeyen 5G 25 GB Tarife İçin Daha Uygun Fiyat Talebi

27

Vodafone’un “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için aylık 565 TL ödüyorum. Kullandığım paket...

Kopuk 5G Bağlantısı Ve 662 TL Aşırı Fatura Şikayeti

44

Vodafone’dan kullandığım “5g’ye Hazır 25 GB” tarifemde uzun süredir hem çekim gücü hem de fatura tutarıyla ilgili ciddi ...

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri