to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Rıhtım Şubesinde Hat Devir İşlemlerinde Yanlış Bilgi Ve Personel İlgisizliği
Vodafone Kadıköy Rıhtım Caddesi şubesine Ağustos 2026 tarihinde hat devir işlemleri için gittim. Şubeye gittiğimde personel hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi ve hat devir süreciyle ilgili yanlış bilgiler verildi. Bu şubede daha önce de hat işlemleri sırasında benzer sorunlar yaşamış ve yine personelin yanlış yönlendirmeleriyle karşılaşmıştım.
Müşteri olarak hat devir işlemleriyle ilgili sürecin açık, net ve doğru bir şekilde anlatılmasını, tarafıma gerekli bilginin düzgün biçimde verilmesini istiyorum. Ayrıca Kadıköy Rıhtım Caddesi şubesindeki personelin müşteriye karşı tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Bunlara ek olarak, Rıhtım şubesine yakın alternatif Vodafone şubelerinin de tarafıma bildirilmesini, işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim uygun şubeler konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
